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Fragen und Antworten zum Kauf
Bestellungen und Sendungen
Sie erhalten die Bestellung innerhalb von 4 Werktagen bei Ihnen zu Hause
Gehen Sie einfach auf die Seite “Mein Konto” und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben und feststellen, dass Sie einen Fehler in der Adresse gemacht haben, schreiben Sie uns per E-Mail an info@cuvea.com und wir werden die richtige Adresse einfügen.
1- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express usw.)
2- Paypal
3- Banküberweisung im Voraus
4- Amazon Pay
Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgung, um Ihre Sendung zu verfolgen.
Absolut nicht. Alle Kartendaten werden von den verwendeten Plattformen und nicht vom Verkäufer gespeichert, übermittelt und verarbeitet.
Die Versandkosten für Deutschland und Österreich betragen 9,99 €, wenn das Paketgewicht unter 3 kg liegt, sonst 14,99 € unabhängig vom ausgegebenen Betrag.
Absolut ja. Wir sind sehr sensibel und achten auf den Datenschutz und die Sicherheit personenbezogener Daten. Unsere Website verwendet ein SSL-Zertifikat mit dem höchsten heute verfügbaren Schutzgrad für das Surfen im Internet und wird auf alle Seiten der Website ausgedehnt. Dadurch sind Ihre persönlichen Daten immer verschlüsselt und somit sicher.
Wir versenden in zahlreiche europäische Länder. Nachfolgend die Liste der Lieferländer: Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Frankreich, Tschechien, Dänemark, Holland, Luxemburg, Fürstentum Monaco, Polen, Slowakei, Slowenien, Spanien, Finnland, Griechenland, Irland , Portugal, Schweden, Schweiz
Ja, Sie erhalten ein einzelnes Paket.
Sie möchten ein Produkt ändern
Rückgabe und Umtausch von Waren
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Bestellung zurückzusenden, solange sie intakt ist.
Teilen Sie uns den Fehler per WhatsApp unter 3494010735 oder per E-Mail unter info@cuvea.com mit und wir senden Ihnen das richtige Produkt zu. Die Ihnen irrtümlich zugesandte bleibt als Geschenk bei Ihnen.
Wenn Sie ein beschädigtes und / oder defektes Produkt erhalten, können Sie entscheiden, ob Sie das beschädigte Produkt erstattet bekommen oder ob Sie ein neues Produkt erhalten, das dem defekten entspricht, das wir auf unsere Kosten an Sie zurücksenden.
Die Rücksendung erfolgt gut verpackt an die Adresse: Cuvea Farm, Via Matteotti 14, 18012 – Vallebona (IM)
Wenn die Bestellung nicht abgeschlossen ist, können Sie sie jederzeit ändern. Sollte die Bestellung hingegen bestätigt werden, benachrichtigen Sie uns bitte per WhatsApp oder per E-Mail und wir kümmern uns um das korrekte Einfügen.
Sicherlich. Schreiben Sie uns einfach an info@cuvea.de oder schreiben Sie uns per WhatsApp unter 3494010735.
Ja, natürlich. Wir benachrichtigen Sie, sobald es wieder verfügbar ist.